TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții Generale
Acest site, www.divanissimi.ro, este deținut de S.C. Divanissimi S.R.L., societate comercială legal înființată conform legislației române, cu sediul în Strada Mihai Viteazu nr. 327K, Hărman, jud. Brașov, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J08/654/2010, CIF RO 27048639.

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului și prezentele prevederi, fără notificare prealabilă. Legea aplicabilă este legea română.

2. Produsele
Produsele sunt fabricate în România, în regim de producție proprie. Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil sau realizate la comandă. Imaginile prezentate au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect.

Politica de prețuri:
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă,însă comenzile confirmate păstrează prețul valabil la momentul plasării acestora.
 

3. Comanda
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.  Cerea de oferta sau comandarea online a unui produs nu reprezintă o comanda ferma, ea este valabilă doar după confirmarea telefonică sau prin e-mail. Clientul declară că datele furnizate sunt corecte și complete.

4. Modalități de plată
Pentru comenzile ce nu depășesc 10.000 lei (TVA inclus):
- 50% din valoare se achită în avans prin ordin de plată, în baza facturii proforme.
- 50% se achită ramburs la livrare.

Comanda intră în producție doar după confirmarea încasării avansului.

Plata poate fi efectuată integral prin transfer bancar, iar livrarea începe după confirmarea încasării.

5. Livrarea
Termenul de livrare este de maximum 20 de zile lucrătoare de la confirmarea plății. Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 6.000 lei (TVA inclus) pe teritoriul României. Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului se comunică la confirmarea comenzii. Riscul asupra produsului se transferă clientului în momentul predării către curier.

6. Retur și Garanție
Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile. Costurile de retur sunt suportate de client. Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.
Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere. Garanție: 24 luni pentru canapele și mecanisme, în condiții normale de utilizare. Transportul pentru intervențiile în garanție este suportat de client.

7. Protecția datelor
Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, facturare și comunicări comerciale (cu acordul utilizatorului).
Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție.

8. Limitarea răspunderii
Societatea nu este răspunzătoare pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, întârzieri cauzate de curieri sau erori tehnice independente de voința sa.

9. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, conform legislației române.

10. Soluționarea litigiilor
Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România.